- Omfanget må være tydelig: hvilke flater, og hva som ikke er med.
- Metode, middel og sikring bør stå beskrevet.
- Sjekk forbehold om vær, tilkomst og tillegg.
- Spør etter forsikring og godkjenninger.
- Spør hva som skjer hvis dere ikke er fornøyde.
Sjekklisten
- Omfang. Hvilke fasader, vinduer eller tak skal vaskes? Er karmer, beslag og takrenner med?
- Metode. Drone, tau, lift eller stang fra bakken, og hvorfor?
- Middel og trykk. Hva brukes, og passer det til fasaden?
- Sikring og avsperring. Hvem søker om å stenge fortauet hvis det trengs, og er det med i prisen?
- Tidsplan. Når skjer det, og hvor mange dager tar det?
- Hva dere må stille med. Vann, plass til bil og tilgang til tak.
- Dokumentasjon. Får dere en rapport med bilder før og etter?
- Forsikring og godkjenninger. Har leverandøren ansvarsforsikring og godkjenningene som trengs, for eksempel for droneflyging og arbeid i tau?
- Betaling. Fast pris, betalingsfrist og hva som eventuelt kommer i tillegg.
- Reklamasjon. Hvor lang tid har dere på å si fra hvis noe ikke er bra?
Omfanget er det viktigste
De fleste misforståelser handler om hva som var med. Er bakgården med? Balkongene? Takrennene? Vinduene innvendig? Be om at omfanget beskrives så konkret som mulig, gjerne med et bilde eller en tegning der flatene er merket.
Se etter forbehold
De fleste tilbud har noen forbehold, og det er greit. Men de bør være tydelige. Vanlige forbehold gjelder vær, tilkomst og skader som ikke synes før jobben starter. Spør hvordan tillegg blir regnet ut, og at de må avtales før de gjøres.
Varseltegn
- Bare en kvadratmeterpris, uten at noen har sett bygget
- Ingen beskrivelse av metode eller middel
- Ingenting om sikring, avsperring eller forsikring
- Uklart hva som skjer hvis det regner eller blåser
- Press om å skrive under raskt
Hvis dere ikke er fornøyde
Spør hva som skjer hvis resultatet ikke er bra nok. Hos oss er svaret enkelt: vi kommer tilbake og fikser det, uten ekstra kostnad.
Vanlige spørsmål
Bør prisen være fast?+
En fast pris etter befaring gjør det enkelt for styret. Spør hva som kan komme i tillegg.
Hva er en normal betalingsfrist?+
Det varierer. Hos oss er det 10 dager fra fakturadato.
Hva hvis noe blir skadet?+
Leverandøren skal ha ansvarsforsikring. Be om å få se forsikringsbeviset.
Hvor lang reklamasjonsfrist er vanlig?+
Det varierer mellom leverandører. Sjekk hva som står i tilbudet, og spør hvis det ikke står noe.
Har dere fått et annet tilbud?+
Send det gjerne til oss, så ser vi om vi kan gjøre det bedre for samme jobb.